Policy · 信息处理说明
在浩瀚体育中文专区预约一场大屏观赛、留个问题等回复之前，先花几分钟看清我们会记录什么、用在哪一步、什么时候清理掉。心里有底，再动手填表。
这份政策管的是你在浩瀚体育中文专区里的几件事：翻看逐轮赛程表、调联赛数据对照、从导航2025专区进入观赛入口，以及通过站内表单提交大屏观赛预约或咨询留言。
只要你在这些环节里填了信息、或者只是打开页面看了看，都属于这份政策覆盖的范围。赛程数据多久刷新一次、预约信息在什么阶段还有效，这些细则写在使用说明里，和这里的信息处理事项互为补充。
术语旁注：「预约信息」指你在观赛预约表单里填写的联系称呼、手机号或微信号、观赛城市与场地、预计观赛人数、期望观赛时段这几项。
你主动填写的那部分，只围绕把一场观赛安排明白来收：
还有一部分是你在浏览时自动产生的：设备类型、浏览器版本、访问过的页面、停留时长，以及不涉及精确位置的大致来源地区。这些内容用来判断哪几轮赛程看得人多、哪个入口容易找不到，方便我们调整版面。
预约与咨询都不需要你填写身份证号、银行卡号或家庭住址。凡是不影响确认观赛的信息，我们不会张口向你要。
你留下的信息，落在四件事上：
用于改进的那部分只做整体统计，不会拿你的单条记录去推演个人偏好，也不会因为你在某一轮预约过，就把不相关的推广塞进你的回复渠道。
预约落地到具体场馆或观赛点时，我们需要把观赛相关的必要信息交给该点的对接人员，对方才能给你留位置、安排屏幕。交给他们的只有确认这一场观赛要用到的内容。
承接页面运行与技术支持的服务商，可能在维护过程中接触到数据。他们受合同约束，只能为提供服务而处理，不能另作他用。
除以下两种情形，我们不会把你的联系方式交给任何其他方：一是为完成你已提交的预约所必需；二是法律法规明确要求配合。合作场馆与观赛点共 320 家，无论交给哪一家，适用范围都仅限你这一次的观赛安排。
术语旁注：「受合同约束」指服务商签署的保密与数据处理约定，明确了可接触范围、使用目的和到期后的删除责任。
不同用途的信息，留存节奏不一样：
在保存环节，页面访问全程走加密传输；客服与数据岗位按职责划分查看权限，超出职责范围看不到完整联系方式；关键操作留有记录，便于回溯。中文专区团队由 46 名成员组成，其中预约服务 15 人，他们的可用权限同样按岗位限定。
如果你在赛后不再需要我们保留预约信息，可以随时按下一节的方式提出，我们会提前清理。
对留在这里的信息，你可以提出查询、更正或删除。写信时把预约受理编号、填表时用的联系渠道一并写清，我们能更快定位到你的那一条。
赛事大屏预约与导航2025专区的问题，建议优先通过站内表单提交，提交结果里会带一个受理编号，后续查询进度也认这个编号。常见疑问可以先翻常见问答，多数情况那里已经有答案。
服务内容有调整时，这份政策也会跟着改。新版本直接替换本页内容，并在页面顶部标注版本号，编号沿用 V2.0 起依次递增，方便你对照前后差异。
如果改动涉及信息用途或共享范围这类实质内容，我们会在中文专区首页给出提示，保留足够的时间让你重新确认。
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